Wersja z dnia 16.10.2026 · ← Powrót do strony głównej

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI ULGIO (AGB)

Wersja 0.5 — 16.10.2026

1. Kto świadczy usługę

1.1. Usługę Ulgio świadczy Mietec GmbH, numer w rejestrze handlowym CHE-364.036.829 („Usługodawca", „my").

1.2. Siedziba rejestrowa: Tychbodenstrasse 3, 4665 Oftringen (kanton Aargau), Szwajcaria.

1.3. Adres do doręczeń, korespondencji i miejsce prowadzenia działalności: Chemin du Gors 3, 1786 Bas-Vully (Sugiez), kanton Fryburg, Szwajcaria. Wszelkie pisma, w tym oświadczenia o wypowiedzeniu, prosimy kierować na ten adres.

1.4. Kontakt: [email protected] (także w sprawach ochrony danych)

1.5. Numer MWST: CHE-364.036.829 MWST.

2. Do kogo kierujemy usługę

2.1. Ulgio jest usługą wyłącznie dla przedsiębiorców (B2B). Nie zawieramy umów z konsumentami w rozumieniu przepisów o ochronie konsumentów.

2.2. Klient oświadcza przy rejestracji, że zawiera umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej. Klient podaje przy rejestracji numer UID/CHE.

2.3. Podanie nieprawdziwego oświadczenia o statusie przedsiębiorcy uprawnia Usługodawcę do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym.

3. Przedmiot umowy i zakres usługi

3.1. Ulgio to usługa asystenta zapytań klientów, świadczona drogą elektroniczną w modelu SaaS. Usługodawca udostępnia Klientowi funkcjonalność działającą na własnej infrastrukturze Usługodawcy. Klient nie nabywa oprogramowania, nie otrzymuje jego egzemplarza ani nośnika i nie obejmuje oprogramowania w posiadanie. Umowa nie jest umową najmu ani dzierżawy oprogramowania.

3.2. W zakresie wykupionego planu usługa: - przyjmuje zapytania kanałami WhatsApp, e-mail i telefon, - prowadzi rozmowę z klientem końcowym i zbiera dane sprawy, - odczytuje przesłane dokumenty i zdjęcia (np. dowód rejestracyjny pojazdu) — odczyt automatyczny (OCR), - filtruje zapytania niezwiązane z działalnością Klienta oraz spam, - udostępnia Klientowi panel w przeglądarce oraz aplikację mobilną, - wysyła powiadomienia o nowych sprawach.

3.3. Zakres planów (stan na dzień 16.10.2026):

3.4. Funkcje oznaczone jako „w przygotowaniu" nie są jeszcze udostępnione. Usługodawca nie zobowiązuje się do ich udostępnienia w konkretnym terminie. Do czasu ich uruchomienia Klient, który wykupił plan Warsztat, korzysta z zakresu planu Plus, a za okres, w którym funkcje nie były dostępne, opłata jest naliczana w wysokości planu Plus, tj. 179 CHF / miesiąc (pkt 7.1). O pierwszym naliczeniu pełnej opłaty za plan Warsztat Usługodawca zawiadamia Klienta pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni wcześniej.

3.5. Aktualny zakres każdego planu i jego cenę podajemy na stronie internetowej Ulgio. Usługodawca może rozwijać usługę i zmieniać sposób realizacji poszczególnych funkcji, o ile nie ogranicza to istotnie zakresu wykupionego planu. Istotne ograniczenie zakresu traktuje się jak zmianę regulaminu (pkt 17).

3.6. Rozmowy z asystentką są nagrywane; Klient jest zobowiązany poinformować o tym swoich rozmówców zgodnie z prawem. Klient odpowiada za dopuszczalność nagrywania w swojej działalności.

4. Treści generowane automatycznie — czego usługa NIE robi

4.1. Usługa opiera się na modelach językowych o charakterze probabilistycznym. Usługodawca nie zapewnia żadnych właściwości co do poprawności, kompletności ani przydatności treści generowanych automatycznie, w tym wyników odczytu dokumentów (OCR) i transkrypcji rozmów.

4.2. Opisy usługi na stronie internetowej, w prezentacjach i w materiałach marketingowych mają charakter informacyjny i nie stanowią zapewnienia właściwości ani gwarancji. Wiążący zakres usługi wynika wyłącznie z niniejszego regulaminu i wykupionego planu.

4.3. Usługa nie zastępuje decyzji Klienta. Klient zobowiązany jest zweryfikować każdą treść, zanim wykorzysta ją wobec osoby trzeciej, w szczególności tam, gdzie treść rodzi zobowiązanie wobec klienta końcowego.

4.4. Usługa nie podaje wiążących cen, wycen ani terminów w imieniu Klienta. Jeżeli Klient samodzielnie skonfiguruje automatyczne udzielanie wiążących odpowiedzi, cen lub terminów, ponosi za to wyłączną odpowiedzialność, a roszczenia wobec Usługodawcy z tego tytułu są wyłączone.

5. Okres próbny

5.1. 14 dni bezpłatnie, bez podawania karty płatniczej.

5.2. Okres próbny kończy się samoczynnie. Nie trzeba go wypowiadać i nie przechodzi automatycznie w płatny abonament. Po jego zakończeniu dostęp do usługi zostaje zamknięty, chyba że Klient wykupi abonament.

5.3. W okresie próbnym Usługodawca może ograniczyć liczbę zapytań, kanałów i użytkowników.

5.4. Dane wprowadzone w okresie próbnym usuwamy po 30 dniach od jego zakończenia, jeżeli Klient nie wykupi abonamentu. W tym czasie Klient może pobrać eksport danych (pkt 14).

5.5. W okresie próbnym odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa; świadczenie jest nieodpłatne.

6. Zawarcie umowy, czas trwania i wypowiedzenie

6.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji konta Klienta po wyborze planu i akceptacji niniejszego regulaminu.

6.2. Abonament miesięczny. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym. Może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron najpóźniej na 30 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, ze skutkiem na koniec tego okresu.

6.3. Umowa roczna. Umowa zawierana jest na czas oznaczony 12 miesięcy. Przedłuża się automatycznie o kolejne 12 miesięcy, jeżeli żadna ze stron nie wypowie jej najpóźniej na 30 dni przed końcem bieżącego okresu. Wypowiedzenie nie skraca opłaconego okresu i nie uprawnia do zwrotu wynagrodzenia za okres niewykorzystany.

6.4. Okres próbny kończy się samoczynnie i nie wymaga wypowiedzenia (pkt 5).

6.5. Podsumowanie:

6.6. Wypowiedzenie składa się w panelu Klienta albo pisemnie na adres z pkt 1.3. Usługodawca potwierdza jego otrzymanie w panelu lub pocztą elektroniczną.

6.7. Wypowiedzenie z ważnego powodu (ausserordentliche Kündigung) przysługuje każdej ze stron ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności w razie istotnego naruszenia regulaminu przez drugą stronę, które nie zostało usunięte mimo wezwania i wyznaczenia dodatkowego terminu 10 dni. Wypowiedzenie z ważnego powodu leżącego po stronie Usługodawcy uprawnia Klienta do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres, liczonej proporcjonalnie.

6.8. Poza przypadkiem z pkt 6.7 opłata za rozpoczęty okres pozostaje należna i nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi.

7. Ceny, płatności i zwłoka

7.1. Ceny podajemy w CHF, netto, za miesiąc. Do cen doliczamy podatek VAT, jeżeli jest należny.

7.2. Wiążący jest cennik opublikowany na stronie internetowej Ulgio w dniu zawarcia umowy lub przedłużenia okresu.

7.3. Płatność następuje z góry, kartą płatniczą lub przelewem, za pośrednictwem operatora płatności. Faktury wystawiamy w formie elektronicznej; Klient wyraża na to zgodę.

7.4. Zwłoka. Od dnia wymagalności Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za zwłokę oraz zwrot uzasadnionych kosztów upomnień i dochodzenia należności.

7.5. Przy zwłoce przekraczającej 30 dni Usługodawca może zawiesić dostęp do usługi po uprzednim wezwaniu i wyznaczeniu dodatkowego terminu 10 dni. Zawieszenie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za okres objęty umową. Po uregulowaniu zaległości dostęp przywracamy niezwłocznie.

7.6. Potrącenie wierzytelności Klienta z wynagrodzeniem Usługodawcy jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie wierzytelności bezspornych lub stwierdzonych prawomocnym orzeczeniem.

8. Obowiązki Klienta i zasady korzystania

8.1. Klient: - odpowiada za poufność danych logowania i za działania osób, którym udostępnia konto, - zapewnia podstawę prawną przetwarzania danych swoich klientów końcowych i informuje ich zgodnie z prawem, - nie wykorzystuje usługi do treści bezprawnych ani do masowej wysyłki niezamówionej, - zgłasza niezwłocznie nieprawidłowości, które mogą zagrażać bezpieczeństwu danych, - przestrzega regulaminów kanałów zewnętrznych, z których korzysta (w szczególności WhatsApp Business).

8.2. Zakazane jest: odsprzedaż lub udostępnianie dostępu osobom trzecim spoza organizacji Klienta, korzystanie z usługi na rzecz innego przedsiębiorcy bez odrębnej umowy, dekompilacja, odtwarzanie kodu źródłowego (reverse engineering), automatyczne pobieranie danych z usługi poza udostępnionym interfejsem, obchodzenie limitów technicznych oraz testy obciążeniowe bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

8.3. Limity użycia. Każdy plan obejmuje limity zapytań, kanałów i użytkowników wskazane na stronie internetowej. Po ich przekroczeniu Usługodawca informuje Klienta i proponuje zmianę planu; do czasu ustaleń może ograniczyć przepustowość usługi.

8.4. Zwolnienie z odpowiedzialności (Freistellung). Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania danych wprowadzanych do usługi, w tym danych osobowych swoich klientów, oraz że ich przetwarzanie przez Usługodawcę na jego polecenie jest zgodne z prawem. Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich i pokrywa uzasadnione koszty obrony prawnej w zakresie roszczeń wynikających z naruszenia tego zobowiązania lub z treści wprowadzonych przez Klienta.

9. Dostępność usługi (SLA)

9.1. Usługodawca dokłada starań, aby usługa była dostępna przez 99,0% czasu w miesiącu kalendarzowym, mierzone dostępnością panelu i przyjmowania zapytań. Miarodajne dla ustalenia dostępności są logi systemu monitorującego Usługodawcy; Klient może żądać wyciągu z tych logów za sporny okres.

9.2. Do czasu niedostępności nie wlicza się: - zapowiedzianych okien serwisowych (pkt 9.3), - awarii po stronie dostawców zewnętrznych (operator chmury, operator WhatsApp/Meta, dostawcy modeli językowych, operatorzy telefonii, operator płatności) — wyłącznie wtedy, gdy awaria została, w okresie objętym niedostępnością usługi, potwierdzona na oficjalnej stronie statusu danego dostawcy (w szczególności Meta, Anthropic, Google, operator telefonii, Hetzner, Supabase) albo w jego oficjalnym komunikacie o incydencie; potwierdzenie to Usługodawca wskazuje Klientowi na żądanie, - awarii łączy, sprzętu lub konfiguracji po stronie Klienta, - przerw wynikających z siły wyższej (pkt 16), - przerw spowodowanych zawieszeniem dostępu zgodnie z pkt 7.5.

9.3. Planowane prace serwisowe zapowiadamy w panelu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i prowadzimy je w miarę możliwości poza godzinami pracy warsztatów. Prace pilne, konieczne ze względu na bezpieczeństwo, możemy przeprowadzić bez zapowiedzi.

9.4. Kredyt serwisowy jako jedyny środek prawny. W razie niedotrzymania poziomu z pkt 9.1 jedynym uprawnieniem Klienta jest kredyt serwisowy w wysokości 10% miesięcznego wynagrodzenia za każdy pełny 1% poniżej progu, nie więcej niż 50% wynagrodzenia miesięcznego. Kredyt zalicza się na poczet kolejnego okresu rozliczeniowego. Dalej idące roszczenia, w szczególności żądanie obniżenia wynagrodzenia, są wyłączone w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

9.5. Kredytu serwisowego udziela się na wniosek Klienta złożony w ciągu 30 dni od końca miesiąca, którego dotyczy.

9.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie pkt 9.4 okaże się bezskuteczne, kredyt serwisowy udzielony na podstawie pkt 9.4 zalicza się na poczet roszczenia Klienta o obniżenie wynagrodzenia lub o odszkodowanie za ten sam okres.

10. Zgłaszanie wad i informowanie o wadach znanych

10.1. Klient zgłasza wady usługi niezwłocznie po ich wykryciu, najpóźniej w terminie 30 dni, pocztą elektroniczną na adres z pkt 1.4 lub przez formularz w panelu, opisując wadę w sposób umożliwiający jej odtworzenie.

10.2. Wady niezgłoszone w tym terminie nie są uwzględniane przy ustalaniu dostępności i kredytu serwisowego (pkt 9). Nie ogranicza to uprawnień, których nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

10.3. Usługodawca informuje Klienta o znanych mu, istotnych wadach systemu, które mogą wpływać na prawidłowe korzystanie z usługi, niezwłocznie po ich stwierdzeniu — w panelu lub pocztą elektroniczną, wraz z informacją o zalecanym postępowaniu do czasu usunięcia wady.

10.4. Usługodawca usuwa zgłoszone wady w rozsądnym terminie, stosownie do ich wagi. Wsparcie świadczymy pocztą elektroniczną w dni robocze.

11. Prawa do treści, oprogramowania i danych

11.1. Wszelkie prawa do usługi Ulgio, oprogramowania, dokumentacji, interfejsów, nazw i znaków towarowych pozostają przy Usługodawcy lub jego licencjodawcach. Klient nie nabywa do nich żadnych praw poza wyraźnie przyznanymi w pkt 11.2.

11.2. Licencja. Na czas trwania umowy Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne, niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z usługi na własne potrzeby gospodarcze, w zakresie wykupionego planu. Prawo to wygasa z chwilą zakończenia umowy.

11.3. Dane Klienta pozostają własnością Klienta. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, ograniczonej czasem trwania umowy licencji do ich przetwarzania wyłącznie w celu świadczenia usługi, w tym do przekazania podprocesorom wymienionym w polityce prywatności i Załączniku 1.

11.4. Prawa do treści generowanych automatycznie na rzecz Klienta przysługują Klientowi w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Usługodawca nie rości sobie do nich praw.

11.5. Usługodawca może wykorzystywać dane zanonimizowane i zagregowane, niepozwalające na identyfikację Klienta, jego klientów końcowych ani osób trzecich, w celu rozwoju usługi, statystyk i bezpieczeństwa.

11.6. Mietec nie wykorzystuje Treści Klienta do trenowania własnych modeli i dąży do tego, aby dostawcy AI ich nie wykorzystywali (szczegóły w Załączniku 1).

12. Ochrona danych osobowych i podprocesorzy

12.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe klientów końcowych Klienta jako podmiot przetwarzający, na udokumentowane polecenie Klienta, który występuje w roli administratora. Zasady przetwarzania określa Załącznik 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych (AVV/DPA) oraz Polityka prywatności Ulgio; oba dokumenty stanowią integralną część umowy.

Załącznik 1 (umowa powierzenia) stanowi integralną część Regulaminu i obowiązuje od dnia rejestracji Klienta.

12.2. Usługodawca korzysta z podprocesorów, w tym dostawców modeli językowych, których część przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych. Aktualną listę podprocesorów wraz z państwem przetwarzania i podstawą transferu publikujemy w polityce prywatności.

12.3. Zmiana listy podprocesorów. O zamiarze dodania lub zmiany podprocesora informujemy Klienta z 30-dniowym wyprzedzeniem pocztą elektroniczną i w panelu. Klient może w tym terminie zgłosić uzasadniony sprzeciw. Jeżeli strony nie uzgodnią rozwiązania zastępczego, Klient może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień planowanej zmiany, bez opłat z tego tytułu, z prawem do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.

12.4. Okres przechowywania danych klientów końcowych ustala Klient jako administrator w uzgodnieniu z Mietec. Usługodawca jedynie realizuje to uzgodnienie. Własną dokumentację rozliczeniową Usługodawca przechowuje przez okres wymagany przepisami księgowymi.

13. Poufność i bezpieczeństwo

13.1. Strony zachowują w poufności informacje handlowe i techniczne drugiej strony, uzyskane w związku z umową, przez czas jej trwania i 3 lata po jej zakończeniu.

13.2. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowanie transmisji, rozdzielenie danych poszczególnych klientów, kontrolę dostępu i kopie zapasowe. Opis środków udostępniamy Klientowi na żądanie.

14. Dane po zakończeniu umowy

14.1. Przez 30 dni od zakończenia umowy Klient może pobrać eksport wszystkich swoich danych z panelu, w powszechnie używanym formacie maszynowym (CSV lub JSON; pliki i załączniki w formatach źródłowych).

14.2. Na wniosek Klienta złożony w tym terminie Usługodawca przekazuje eksport w inny uzgodniony sposób; za czynności wykraczające poza eksport standardowy może naliczyć uzasadnione wynagrodzenie.

14.3. Po upływie 30 dni od zakończenia umowy dane Klienta usuwamy trwale, w tym z kopii zapasowych w cyklu ich rotacji, z zastrzeżeniem przepisów nakazujących przechowanie oraz danych rozliczeniowych.

14.4. Usunięcie danych jest nieodwracalne. Usługodawca nie odpowiada za skutki niepobrania eksportu w terminie.

15. Odpowiedzialność

15.1. Usługodawca odpowiada za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

15.2. Odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

15.3. Wyłączona jest odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracony zysk, utratę danych, przerwy w działalności oraz roszczenia osób trzecich.

15.4. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy w danym roku umownym jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące.

15.5. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie treści wygenerowanych automatycznie (pkt 4), ani za konfigurację dokonaną przez Klienta (pkt 4.4).

15.6. Powyższe ograniczenia nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności odpowiedzialności za działanie umyślne i rażące niedbalstwo oraz za szkodę na osobie.

15.7. Klient odpowiada wobec Usługodawcy na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem pkt 8.4.

16. Siła wyższa

16.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w szczególności awarią sieci, atakiem teleinformatycznym, decyzją organu władzy, konfliktem zbrojnym, epidemią, a także trwałą lub czasową niedostępnością interfejsów dostawców modeli językowych lub kanałów komunikacji (WhatsApp/Meta, telefonia) oraz zmianą ich regulaminów uniemożliwiającą świadczenie usługi.

16.2. Strona dotknięta siłą wyższą informuje drugą stronę niezwłocznie.

16.3. Jeżeli stan taki trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Opłata za niewykorzystany okres podlega wówczas zwrotowi proporcjonalnie.

17. Zmiany regulaminu i cen

17.1. Usługodawca może zmienić niniejszy regulamin oraz ceny, informując Klienta pocztą elektroniczną i w panelu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

17.2. Jeżeli Klient nie zgadza się ze zmianą, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie. Brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację zmiany; o skutku tym informujemy w zawiadomieniu o zmianie. Zmiany istotnie ograniczające zakres usługi lub podwyższające cenę o więcej niż 10% wymagają wyraźnej akceptacji Klienta. W braku takiej akceptacji umowa wygasa z dniem wejścia zmiany w życie, a opłata za okres niewykorzystany podlega zwrotowi proporcjonalnie.

17.3. Ceny umów rocznych pozostają niezmienione do końca opłaconego okresu; zmiana działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.

17.4. Zmiany wynikające wyłącznie z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z wymagań dostawców kanałów komunikacji mogą wejść w życie w krótszym terminie, o ile nie pogarszają istotnie pozycji Klienta.

18. Przeniesienie umowy i zakaz cesji

18.1. Usługodawca ma prawo przenieść prawa i obowiązki z niniejszej umowy na inny podmiot należący do tej samej grupy albo na następcę prawnego usługi Ulgio, zawiadamiając Klienta z 30-dniowym wyprzedzeniem. Klient, który nie akceptuje przeniesienia, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień przeniesienia, z prawem do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.

18.2. Klient może przenieść umowę lub wierzytelności z niej wynikające wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Usługodawcy. Zgody nie odmawia się bez uzasadnionej przyczyny.

19. Referencje i znaki towarowe

19.1. Usługodawca może posłużyć się nazwą i logo Klienta jako referencją wyłącznie za jego uprzednią zgodą, udzieloną w panelu lub pisemnie. Zgodę można w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość.

19.2. Klient może posługiwać się nazwą i logo Ulgio wyłącznie w celu poinformowania o korzystaniu z usługi, bez sugerowania powiązań kapitałowych.

20. Język umowy i wersje językowe

20.1. Regulamin sporządzono w języku polskim. Wersje w innych językach, o ile zostaną udostępnione, mają charakter informacyjny.

20.3. Językiem korespondencji jest język, w którym Klient dokonał rejestracji, o ile Usługodawca go obsługuje; w pozostałych przypadkach — niemiecki.

21. Postanowienia końcowe

21.1. Rozdzielność postanowień (klauzula salwatoryjna). Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego strony stosują regulację dopuszczalną prawnie i najbliższą jego celowi gospodarczemu. To samo dotyczy luk w umowie.

21.2. Kolejność pierwszeństwa dokumentów w razie sprzeczności: (1) Załącznik 1 — umowa powierzenia przetwarzania danych, (2) niniejszy regulamin, (3) opis planu i cennik na stronie internetowej, (4) polityka prywatności.

21.3. Zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy tekstowej (e-mail wystarcza). Dotyczy to również odstąpienia od wymogu formy tekstowej.

21.4. Umowa wraz z załącznikami stanowi całość uzgodnień stron w zakresie usługi Ulgio i zastępuje wcześniejsze ustalenia dotyczące jej przedmiotu.

21.5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Ulgio.

22. Prawo właściwe i sąd właściwy

22.1. Umowa podlega prawu szwajcarskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

22.2. Strony, działając jako przedsiębiorcy, zgodnie wybierają jako wyłącznie właściwy sąd w Bernie (kanton Berno, Szwajcaria) — umowa o sąd właściwy w rozumieniu art. 17 szwajcarskiego kodeksu postępowania cywilnego (ZPO). Wybór ten obejmuje wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane, w tym dotyczące jej zawarcia, ważności, zmiany, wykonania i rozwiązania, a także powiązane z nią roszczenia pozaumowne.

22.3. Usługodawca zachowuje prawo pozwania Klienta również przed sąd właściwy dla siedziby Klienta.

22.4. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie umów zawieranych z przedsiębiorcami (pkt 2) i nie ograniczają właściwości sądu wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności w sprawach z zakresu ochrony danych osobowych i ochrony dóbr osobistych.

22.5. Strony zgodnie stwierdzają, że żadna z nich nie ma siedziby w kantonie Berno oraz że wybór sądu w Bernie jest wyborem świadomym, dokonanym przez obie strony działające jako przedsiębiorcy. Klient akceptuje Regulamin, w tym postanowienie pkt 22.2, przy rejestracji. Postanowienie to zostało Klientowi wyraźnie okazane przed zawarciem umowy i nie jest postanowieniem nietypowym ani zaskakującym.

Załącznik 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych (AVV/DPA)

Załącznik 1 (umowa powierzenia) stanowi integralną część Regulaminu i obowiązuje od dnia rejestracji Klienta.